RCCE Officer

OBJECTIF DU RÔLE :

L'Officier Communication de risques et engagement communautaire (RCCE) appuie la mise en œuvre des activités de communication des risques et d'engagement communautaire dans le cadre de la préparation et de la réponse à la maladie à virus Ebola de type Bundibugyo (BVD) ainsi qu'à d'autres urgences de santé publique.

Il/elle contribue à la diffusion d'informations fiables, à la collecte et à l'analyse des retours communautaires, à l'identification et au suivi des rumeurs ainsi qu'à l'engagement actif des communautés dans les interventions de prévention, de surveillance et de réponse.

Sous la supervision du RCCE Coordinator ou du responsable désigné, l'Officier RCCE assure le suivi quotidien des activités RCCE sur le terrain et veille à leur mise en œuvre conformément aux stratégies et directives approuvées.

CONTEXTE ET OBJECTIFS :

Une nouvelle épidémie d’Ebola, confirmée le 15 mai 2026 dans la province de l’Ituri, à l’est de la République démocratique du Congo (RDC), s’est rapidement propagée et constitue une urgence majeure de santé publique aux répercussions régionales. Des cas ont également été signalés en Ouganda, renforçant la nécessité d’une communication efficace des risques et d’un engagement communautaire soutenu pour favoriser l’adoption des mesures de prévention et de contrôle. 

L’Officier RCCE travaillera au sein de l’équipe multidisciplinaire de Save the Children et appuiera la mise en œuvre des activités de communication des risques et d’engagement communautaire en collaboration avec les autorités sanitaires, les structures communautaires, les établissements de santé et les autres partenaires de la réponse. Renforcerr RCCE soutiendra la diffusion des informations fiables, de collecter et analyser les retours communautaires, de gérer les rumeurs et de mobiliser les communautés pour renforcer la prévention, la surveillance et la réponse. Ce soutien contribuera également aux activités RCCE liées aux autres urgences de santé publique en cours.

ÉTENDUE DU RÔLE :

Relève de : RCCE Coordinator

Supervision fonctionnelle : Field Manager 

Personnel relevant de ce poste : Aucun

Responsabilités budgétaires : Aucune

Principales relations de travail : Équipes Santé, MEAL, ACCM, autorités sanitaires locales, Mobilisateurs communautaires, relais communautaires, leaders communautaires, médias communautaires et partenaires opérationnels.

DESCRIPTION DES FONCTIONS :

1.  Mise en œuvre des activités RCCE

•  Mettre en œuvre les activités RCCE conformément au plan de travail approuvé et aux orientations du RCCE Coordinator. 
•  Organiser et faciliter les dialogues communautaires, causeries éducatives, séances de sensibilisation, émissions radio et autres activités de proximité. 
•  Soutenir le déploiement des interventions RCCE dans les zones de santé et aires de santé ciblées. 
• Veiller à la disponibilité et à l'utilisation correcte des outils, guides et supports RCCE.

1. Gestion des feedbacks communautaires, rumeurs et infodémie

• Collecter, documenter et transmettre les préoccupations, perceptions, besoins d'information et retours communautaires à travers les mécanismes établis. 
• Identifier, suivre et signaler les rumeurs, fausses informations et perceptions susceptibles d'affecter l'acceptation des interventions. 
• Participer à l'analyse régulière des feedbacks communautaires et contribuer à l'élaboration de recommandations opérationnelles. 
• Assurer le référencement rapide des alertes communautaires vers les services compétents.

1. Communication des risques

• Diffuser les messages approuvés de prévention et de contrôle de l'épidémie à travers les canaux communautaires appropriés. 
• Appuyer l'adaptation linguistique et culturelle des messages RCCE. 
• Veiller à la cohérence des informations transmises aux communautés conformément aux orientations nationales et organisationnelles. 
• Contribuer à la promotion de comportements protecteurs et à la réduction de la stigmatisation.

1. Engagement communautaire et redevabilité

• Collaborer avec les leaders communautaires, religieux, traditionnels, enseignants, associations de femmes et de jeunes pour renforcer l'engagement communautaire. 
• Veiller à l'inclusion effective des femmes, des enfants, des adolescents, des personnes vivant avec handicap, des déplacés et autres groupes vulnérables. 
• Promouvoir les mécanismes communautaires de redevabilité et de communication bidirectionnelle. 
• Soutenir les initiatives communautaires favorisant l'alerte précoce et la participation communautaire.

1. Encadrement des acteurs communautaires

• Assurer l'encadrement technique quotidien des mobilisateurs communautaires, relais communautaires, volontaires et autres acteurs communautaires.
• Organiser des séances de briefing, de coaching et de suivi de performance des équipes communautaires.
• Identifier les besoins en renforcement des capacités et les communiquer au RCCE Coordinator.
• Participer à la formation des acteurs communautaires sur les approches RCCE, la sauvegarde, la PSEA et les principes de communication des risques.

1.  Suivi, documentation et rapportage

• Assurer la collecte et la compilation des données RCCE conformément aux outils approuvés.
• Mettre à jour les bases de données de feedbacks communautaires, rumeurs et activités RCCE.
• Produire les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels sur les activités mises en œuvre.
• Documenter les bonnes pratiques, défis, leçons apprises et récits de changement significatifs.
• Contribuer à la surveillance des indicateurs RCCE et à l'amélioration continue de la qualité des interventions.

QUALIFICATIONS

Exigences essentielles

Diplôme universitaire en communication, santé publique, sciences sociales, développement communautaire, journalisme ou domaine connexe.

Souhaitable

Formation complémentaire en RCCE, communication pour le changement social et comportemental (SBCC), santé publique ou gestion des urgences.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES 
REQUISES

Essentiel

• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans la communication communautaire, le RCCE, la promotion de la santé ou le développement communautaire.
• Expérience dans la mise en œuvre d'activités communautaires en contexte humanitaire ou de santé publique.
• Expérience en collecte de données qualitatives, feedbacks communautaires et gestion des rumeurs.
• Bonne capacité de rédaction de rapports et de collecte de données terrain.

Souhaitable

• Expérience dans les réponses aux épidémies (Ebola, choléra, mpox, rougeole ou autres urgences sanitaires).
• Expérience de collaboration avec les autorités sanitaires, ONG ou organisations communautaires.

Compétences et connaissances fonctionnelles 

• Bonne connaissance des principes RCCE et approches RCCE. 
•  Excellentes capacités de communication interpersonnelle et de facilitation communautaire. 
• Bonne capacité de mobilisation sociale et d'animation de groupes. 
• Capacité à travailler dans des contextes complexes et sous pression. 
• Sens élevé de l'éthique, de la confidentialité et du respect des communautés.

Compétences informatiques

• Bonne maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Expérience de l'utilisation de KoboToolbox, ODK, ou autres outils numériques de collecte de données.

Langues :

Exigences : Excellente maîtrise du français et swahili, écrit et parlé