Staff Health - Wellbeing Coordinator

ROLE PURPOSE : 

Dans le contexte de la 17ème épidémie d'Ebola en République Démocratique du Congo, déclarée par le Gouvernement le 17 mai 2026, ce poste assure le leadership stratégique et l'appui technique en matière de santé du personnel, de bien-être, de santé mentale, de soutien psychosocial et de devoir de protection 

Le titulaire du poste sera chargé notamment de :

• Diriger la mise en œuvre des procédures de santé du personnel et de santé au travail dans toutes les zones de réponse.
• Fournir un appui technique sur les questions relatives à la santé du personnel, y compris la gestion des maladies, le suivi des expositions, l'aptitude au travail, les risques professionnels et les références médicales.
• Coordonner les processus de santé du personnel tout au long du cycle de déploiement.
• Assurer la mise en œuvre des procédures opérationnelles standards relatives au bien-être du personnel.
• Garantir un accès confidentiel aux services de soutien psychosocial et de conseil.
• Coordonner les séances individuelles et collectives de bien-être et de gestion du stress.
• Soutenir le personnel affecté par la maladie, la quarantaine, le deuil ou toute autre situation liée à Ebola.

Le poste sera structuré de manière flexible selon l'évolution de l'épidémie, avec une répartition approximative de 50 % du temps consacré aux responsabilités techniques et programmatiques (PDQ), notamment la santé du personnel, la PCI, le bien-être et le devoir de protection, et 50 % consacré aux fonctions liées aux Ressources Humaines, notamment le soutien aux processus RH d'urgence, la gestion du personnel déployé, le suivi du bien-être du personnel et le développement des capacités des managers sur les questions de santé et de bien-être du personnel.

Le titulaire du poste relèvera du Senior Health Advisor et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Santé, PCI/WASH, RCCE, Ressources Humaines et administration

KEY AREAS OF ACCOUNTABILITY:

Préparation et réponse aux urgences

• Veiller à ce que les procédures standards opérationnelles de santé, sécurité et bien-être du personnel soient opérationnelles.
• Contribuer aux évaluations de préparation et aux plans de contingence.
• Intégrer les mesures de bien-être dans les processus de déploiement et d'intégration du personnel.
• Coordonner les simulations et exercices liés à la sécurité et au bien-être du personnel.
• Participer à la planification des effectifs nécessaires à la réponse en collaboration avec les équipes RH et techniques.
• Contribuer à la définition des profils, besoins en compétences et plans de déploiement du personnel de réponse Ebola.

Leadership et stratégie de bien-être du personnel

• Intégrer systématiquement les considérations relatives au bien-être dans la planification opérationnelle.
• Fournir des orientations stratégiques à la direction sur les risques affectant le personnel.
• Promouvoir une culture du bien-être, de la sécurité psychologique et du respect.
• Conseiller les équipes RH et la direction sur les politiques de gestion du personnel dans un contexte à haut risque sanitaire.
• Soutenir l'élaboration et l'adaptation des procédures RH spécifiques à la réponse Ebola, notamment les politiques relatives aux déploiements, rotations, repos et récupération.

Santé mentale et soutien psychosocial

• Concevoir et mettre en œuvre les interventions de soutien psychosocial.
• Assurer l'accès aux services de soutien adaptés.
• Organiser des débriefings et séances de gestion du stress.
• Former les managers à la prise en charge du bien-être des équipes.

Santé physique et devoir de protection (Duty of Care)

• Assurer la conformité aux mesures de PCI dans les bureaux, guesthouses et sites d'intervention.
• Garantir des conditions de travail sûres et adaptées.
• Superviser la mise à disposition des équipements de protection et de bien-être.
• Assurer le suivi du personnel affecté par des incidents liés à Ebola.
• Travailler étroitement avec les équipes RH, Sécurité et Opérations pour réduire les risques.
• Coordonner avec les RH le suivi des absences liées à la maladie, à la quarantaine ou à l'exposition professionnelle.
•  Fournir des recommandations techniques pour les décisions d'aptitude au travail, de reprise de poste ou de réaffectation du personnel.

Renforcement des capacités

• Développer et animer des formations sur la PCI, la santé au travail et la sécurité du personnel.
• Former les équipes sur les procédures de signalement et de gestion des incidents sanitaires.
• Renforcer les capacités des managers et superviseurs.
• Former et accompagner les équipes RH sur les aspects de santé du personnel, duty of care et gestion des risques professionnels.
• Soutenir les managers dans la gestion des performances et du bien-être des équipes opérant dans des contextes à forte pression.

Gestion RH et soutien au personnel

• Servir de point focal technique entre les équipes PDQ et RH pour toutes les questions relatives à la santé, à la sécurité et au bien-être du personnel.
• Appuyer les processus de recrutement d'urgence en participant à l'évaluation des compétences techniques liées à la santé et à la gestion des risques.
• Contribuer à l'élaboration des plans de rotation, de repos et récupération du personnel déployé.
• Analyser les tendances liées au turnover, à l'absentéisme, à l'épuisement professionnel et au bien-être du personnel afin de proposer des actions correctrices.
• Soutenir l'intégration (onboarding) et le débriefing (offboarding) du personnel national et international mobilisé dans la réponse Ebola.

Suivi, Apprentissage et Reporting

• Mettre en place et maintenir des systèmes de suivi permettant de contrôler la mise en œuvre et le respect des normes de santé du personnel et de prévention et contrôle des infections (PCI) dans l'ensemble des sites de la réponse, en identifiant les écarts et en recommandant des mesures correctives.
• Analyser les indicateurs liés au bien-être du personnel, à l'absentéisme, au turnover, aux congés maladie et aux risques d'épuisement professionnel, et partager des recommandations avec les équipes RH et la direction.
• Produire des rapports périodiques consolidés sur la santé, le bien-être et la gestion du personnel déployé, afin de soutenir la prise de décision stratégique et la planification des ressources humaines de la réponse.
• Contribuer aux revues de performance de la réponse en documentant les leçons apprises, les bonnes pratiques et les recommandations relatives à la santé du personnel, au duty of care et à la gestion des ressources humaines en contexte d'urgence sanitaire.
• Collaborer avec les équipes RH pour suivre les tendances de rétention du personnel et identifier les mesures permettant d'améliorer le bien-être, l'engagement et la continuité des opérations.

Sauvegarde de l’enfant

• Signaler toutes les allégations de Sauvegarde conformément aux procédures locales.
• Alerter toute suspicion de cas de Sauvegarde en conformité avec la procédure locale de signalement.
• Sur instruction du Country Director, participer aux investigations sur les allégations et cas de Sauvegarde signalés.
• Signaler aux points focaux Sauvegarde les cas de partenaires et autres parties prenantes de la mise en œuvre des programmes de SCI – RDC, y compris les travailleurs temporaires et volontaires qui seraient non-formés sur la Sauvegarde et contribuer aux efforts de formation – Induction et refresh ; 
• Contribuer aux identifications et analyse des risques Sauvegarde initiaux et émergents. 
• Sensibiliser les fournisseurs et les sous-traitants ayant un accès direct aux sites de mise en œuvre des projets de SCI et les fournisseurs locaux sur la sauvegarde.

QUALIFICATIONS

Être médecin dans un domaine pertinent (santé publique, médecine de travail, …)

EXPERIENCES ET COMPETENCES

• Disposer d'une expérience significative en santé publique, médecine du travail et prévention des risques
• Expérience avérée dans l'accompagnement et le soutien du personnel évoluant dans des environnements d'urgence ou à forte pression.
• Solide expérience dans la gestion de programmes de santé en contexte humanitaire, y compris une expérience préalable dans la riposte à Ebola, aux flambées de maladies infectieuses ou à d'autres urgences sanitaires humanitaires.
• Bonne connaissance des premiers secours psychologiques (PFA), de la gestion du stress, de la prévention de l'épuisement professionnel (burnout) et des approches de prise en charge du bien-être du personnel.
• Expérience de collaboration étroite avec les équipes Ressources Humaines sur les questions de santé du personnel, de bien-être, de devoir de protection (Duty of Care), de gestion des risques professionnels et de soutien au personnel en contexte d'urgence.
• Capacité démontrée à travailler de manière transversale entre les équipes techniques (PDQ) et RH afin d'assurer une gestion intégrée de la santé, de la sécurité et du bien-être du personnel.
• Expérience dans le suivi et l'analyse d'indicateurs relatifs à la santé du personnel, au bien-être, à l'absentéisme et aux risques psychosociaux.
• Excellente connaissance des systèmes, des procédures et des méthodes de travail aux standards internationaux.
• Solides compétences en planification, organisation et coordination. 
• Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ainsi qu'en rédaction de rapports en français et en anglais.Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne connaissance de l’anglais professionnel.