تُعدّ رقمنة وأتمتة عمليات الأعمال مفتاح النجاح في الوقت الحاضر. في الواقع، تستخدم جميع الإدارات اليوم تطبيقات مخصصة لإدارة المهام الاعتيادية والمتميزة، مما يؤدي إلى نمو حجم سوق برمجيات الأعمال.
مع تزايد اعتماد الشركات على البرمجيات، تنشأ تحديات جديدة – إدارة تراخيص متعددة، وارتفاع تكاليف التشغيل، وضمان تدفق سلس للبيانات عبر أنظمة مختلفة. كما يقضي الموظفون وقتًا ثمينًا في تعلم واجهات استخدام معقدة، مما يُقلل من الكفاءة الإجمالية.
تُظهر رؤى سوق برمجيات الأعمال أن الشركات تتجه نحو منصات موحدة للتغلب على أوجه القصور هذه. يُبرز هذا التحول الحاجة إلى حل متكامل يعمل بمثابة “نظام تشغيل للأعمال”، يربط جميع العمليات بسلاسة. ومن بين هذه الحلول Zoho One.
المحتويات
ما هو Zoho One؟
Zoho One هو حزمة شاملة تضم أكثر من 45 تطبيقًا تجاريًا متوافقًا لإدارة علاقات العملاء، وإدارة المشاريع، والتعاون، وعمليات الأعمال، والتسويق، والتجارة الإلكترونية، والمحاسبة، ودعم العملاء، وغيرها. كما يوفر خدمات وأدوات إضافية لعرض أعمال موحد.
تتضمن قائمة تطبيقات Zoho Projects) Zoho One وZoho Sprints وZoho CRM وZoho Bigin وZoho Campaigns وZoho Assist وZoho Payroll وZoho People وPageSense) وما إلى ذلك.
أسعار Zoho One
يتوفر Zoho One بفئتين للتسعير:
- باقة “جميع الموظفين“، بتكلفة 37 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم، بشرط شراء ترخيص برنامج Zoho One لجميع الموظفين المسجلين في كشوف رواتبهم.
- باقة “المستخدم المرن“، بتكلفة 90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم دون أي التزام. لذا، إذا كان لدى مؤسستك 50 موظفًا، يمكنك اختيار باقة “المستخدم المرن” وشراء الترخيص لخمسة موظفين أو أي عدد آخر من الموظفين.
على الرغم من عدم وجود باقة مجانية في Zoho One، يمكنك اختيار فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا قبل اتخاذ القرار.
أي باقة Zoho One تناسبك؟
إذا كانت شركتك تتكون من شخصين، فمن البديهي استخدام باقة “جميع الموظفين”. أما إذا كان عدد الموظفين أكبر، فعليك حساب عدد موظفيك الذين سيستخدمون برنامج Zoho واختيار باقة “المستخدم المرن”.
📌 ملاحظة: قبل اختيار أي خطة، يمكنك التحقق من حاسبة الحد الأقصى الخاصة بها أو الاتصال بفريق المبيعات لمعرفة الخطة الأفضل بالنسبة لك.
من يجب أن يستخدم Zoho One؟
يُعد Zoho One الخيار الأمثل للشركات الناشئة والصغيرة، إذ يجمع حزمة برامجها في منصة واحدة وبتكلفة معقولة. وبالتالي، يُمكّنها من خفض التكلفة الإجمالية لشراء خطط التطبيقات المختلفة بشكل كبير. إذا كانت شركتك ترغب في تبسيط عملياتها، فستساعدك تطبيقات Zoho One المتكاملة على أتمتة سير العمل، وتحسين تدفق البيانات، واكتساب رؤى قيّمة حول أداء أعمالك.
فيما يلي بعض الأمثلة العملية على الأقسام التي ستستفيد من استخدام Zoho One.
- قسم الموارد البشرية: باستخدام تطبيقات Zoho One، يمكنك اكتشاف مواهب جديدة وتمكين موظفيك. فهو يساعدك على نشر الوظائف الشاغرة، وتحليل السير الذاتية، وجدولة المقابلات، وتدريب الموظفين الجدد، وتتبع الوقت، ومراجعة الأداء، وإدارة الرواتب، ووضع السياسات ومشاركتها، وضمان تعاون سلس بين أعضاء الفريق، وتوفير منصة للتواصل الاجتماعي الداخلي.
- فريق المحاسبة: يمكن لفريق المحاسبة في مؤسستك استخدام Zoho One لتتبع الأصول والخصوم، وإنشاء التقديرات، وإرسال الفواتير، وتحصيل المدفوعات، وإدارة أوامر الشراء والنفقات، وإصدار الفواتير، ومتابعة الوضع المالي من حيث الربح والخسارة.
- فريق المبيعات والتسويق: يوفر تطبيقات لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة عمليات المبيعات، وذكاء الأعمال، وإنشاء أوامر البيع، ومجموعة برامج أوفيس، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات عبر الإنترنت لفريق المبيعات والتسويق.
- قسم الدعم والعمليات: يمكن لفرق الدعم والعمليات استخدام Zoho One لإدارة المستودعات، والبيع متعدد القنوات، واستخدام الموارد، وإدارة المشاريع بأسلوب Waterfall، وأتمتة عمليات الدعم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والدردشة المباشرة، والمساعدة عن بُعد، وخدمة العملاء الذاتية.
حصل Zoho One على تقييمات جيدة في منصات تقييم البرامج المختلفة.
من لا يجب أن يستخدم Zoho One؟
Zoho One لا يناسب جميع أنواع الأعمال. فهو يُمثل خيارًا مُبالغًا فيه للتجار الأفراد، والمستشارين، وأصحاب الأعمال الحرة، والشركات ذات الاحتياجات الخاصة جدًا أو الميزانيات المحدودة. إذا كنت تحتاج فقط إلى تطبيقين أو أربعة تطبيقات لإدارة أعمالك، فإن استخدام حلول مستقلة بدلًا من Zoho One سيكون خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة.
علاوة على ذلك، قد لا تُلبي الميزات القياسية لـ Zoho One احتياجات الشركات الكبيرة التي تضم عددًا كبيرًا من الموظفين ومتطلبات عمل معقدة. لذا، يُنصح باستخدام حلول مُصممة خصيصًا للمؤسسات تُوفر المزيد من التخصيص، والتكامل مع الأنظمة القديمة، وتقارير مُتقدمة.
بدائل Zoho One
- Hello Bonsai: مع Hello Bonsai، تُصبح إدارة المشاريع والشؤون المالية والعملاء أسهل. تشمل قائمة تطبيقاته إدارة علاقات العملاء (CRM)، والعقود، والجدولة، وإدارة المهام، وتتبع الوقت، والتعاون، والميزانية، والفواتير، والنفقات.
- Odoo: منصة بأسعار معقولة تضم مجموعة كبيرة من تطبيقات الأعمال. تُقدم برامج للتجارة الإلكترونية، والتعلم الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء، ونقاط البيع، والمبيعات، والمحاسبة، والمخزون، والتوظيف، والتسويق، والخدمات، و الإنتاجية، وغيرها.
- HoneyBook: يُمكّنك HoneyBook من استخدام تطبيقات لإدارة علاقات العملاء. يمكنك استخدامه لإرسال النماذج، والاستبيانات، والعقود، والفواتير، وجدولة الاجتماعات، وتتبع الاستفسارات، وقبول المدفوعات الإلكترونية، وإدارة المشاريع.
الخلاصة
إذا كنتَ شركة صغيرة أو متوسطة الحجم وتدفع رسوم اشتراك باهظة لإدارة تطبيقات أعمال متنوعة، فإن Zoho One خيارٌ مثاليٌّ لك. يمكنك استخدام خطته المرنة إذا كان لديك عدد كبير من الموظفين، أو استخدام خطة All Employee للحصول على البرنامج لجميع أعضاء فريقك بسعرٍ أقل.
بما أن جميع الأدوات المضمنة في هذه الحزمة تابعةٌ لـ Zoho، فإن مزامنة البيانات واستخراجها سهلان. لذا، إذا كنت ترغب في دمج اشتراكات تطبيقات الأعمال التي تستخدمها، فإن Zoho One خيارٌ ممتاز.
